Datenschutzerklärung

Stand 13. Oktober 2026 · Solid Software B.V. · Rümkelaan 32, 3571 XW Utrecht, Niederlande · Handelsregister (KvK) 94194432 · USt-IdNr. NL866673520B01 · support@solid-soft.nl

Wer verantwortlich ist

Solid Software B.V., Rümkelaan 32, 3571 XW Utrecht, Niederlande (KvK 94194432), ist Verantwortliche für die Daten, die du auf postkartemitfoto.de hinterlässt. Fragen zum Datenschutz: support@solid-soft.nl.

Was wir verarbeiten und warum

Deine Bestellung. Das zusammengestellte Kartenfoto, deine Nachricht, dein Absendername, wenn du ihn angibst, sowie Name und Adresse des Empfängers. Ohne diese Daten können wir die Karte nicht drucken und zustellen. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Die Daten des Empfängers. Die trägst du ein; wir nutzen sie nur, um diese eine Karte zuzustellen. Rechtsgrundlage: Erfüllung deines Vertrags und unser berechtigtes Interesse an dessen Durchführung. Schick nur jemandem eine Karte, der nichts dagegen hätte; die Karte selbst zeigt, von wem sie kommt.

Deine Zahlung. Sie läuft vollständig über Stripe. Stripe fragt beim Bezahlen deine E-Mail-Adresse ab und schickt dorthin die Zahlungsbestätigung; wir speichern diese Adresse nicht. Weitere Zahlungsdaten erhalten und speichern wir nicht; wir sehen nur, dass bezahlt wurde. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und die gesetzliche Aufbewahrungspflicht für die Buchhaltung.

Bewertungsanfrage, nur wenn du nach der Zahlung zustimmst. Dann geben wir deine E-Mail-Adresse, deinen bei der Zahlung angegebenen Namen und die Bestellnummer an Trustpilot A/S (Kopenhagen) weiter, die dir in unserem Auftrag kurz nach der Zustellung deiner Karte eine einzige E-Mail mit der Bitte um eine Bewertung schickt. Deine E-Mail-Adresse speichern wir selbst nicht. Eine Bewertung, die du abgibst, unterliegt den Bedingungen von Trustpilot. Rechtsgrundlage: deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO); du widerrufst sie, indem du die E-Mail ignorierst oder uns schreibst; wir bitten Trustpilot dann, die Einladungsdaten zu löschen.

Die Schreibhilfe, nur wenn du sie nutzt. Was du bei „für wen“, „Anlass“ und „Ton“ einträgst, geht an Anthropic, um drei Textvorschläge zu erstellen. Wir speichern diese Eingaben und die Vorschläge nicht. Anthropic nutzt diese Eingaben nicht zum Training von KI-Modellen. Rechtsgrundlage: Durchführung des Schritts, den du anstößt.

Missbrauchsschutz. Deine IP-Adresse wird für ein Anfragelimit und für die Turnstile-Prüfung von Cloudflare genutzt, die Bots abwehrt. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse, Missbrauch des Dienstes zu verhindern.

Widerrufe. Füllst du das Widerrufsformular aus, speichern wir deine E-Mail-Adresse, die Bestellnummer und deine Anmerkung, um den Widerruf zu bearbeiten. Rechtsgrundlage: gesetzliche Pflicht und Vertragserfüllung.

Der Fragen-Chat, nur wenn du ihn nutzt. Der Chat-Button öffnet unseren eigenen Dienst FAQ Plus (faqplus.app). Was du dort eingibst, geht an Anthropic, um aus unseren Dokumenten eine Antwort zu erstellen. Das Gespräch wird nach dem Schließen der Seite nicht gespeichert; eine Frage, die sich aus den Dokumenten nicht beantworten ließ, speichern wir ohne deine Daten, um unsere Erklärungen zu verbessern. Bittest du darum, deine Frage an unser Team weiterzuleiten, speichern wir diese Frage und die von dir angegebene E-Mail-Adresse, bis sie erledigt ist. Rechtsgrundlage: Durchführung des Schritts, den du anstößt, und unser berechtigtes Interesse, Fragen zu beantworten.

Es gibt keine Konten. Wir erstellen keine Profile und treffen keine automatisierten Entscheidungen mit Rechtsfolgen.

Wie lange wir Daten speichern

• Eine begonnene, aber nicht bezahlte Bestellung löschen wir nach 1 Tag, mitsamt dem Foto.
• 30 Tage nach deiner Bestellung löschen wir das Kartenfoto und entfernen Nachricht, Absendername und Adresse aus unserer Datenbank. Bis dahin können wir eine Reklamation bearbeiten und die Karte neu drucken.
• Danach bleibt ein Bestelldatensatz ohne personenbezogene Daten (Nummer, Status, Daten) sowie die Zahlungsunterlagen, die wir sieben Jahre aufbewahren, weil das Steuerrecht das verlangt.

Damit die Druckerei das Foto abrufen kann, liegt das Kartenfoto vorübergehend unter einer nicht erratbaren Webadresse. Diesen Link teilen wir nur mit der Druckerei; nach der Löschung funktioniert er nicht mehr.

Mit wem wir teilen

Nur mit Parteien, die nötig sind, um die Karte zu erstellen und zuzustellen:

• Cloudflare: Hosting, Speicherung, Missbrauchsschutz und Besuchsstatistiken.
• Stripe: Zahlung.
• Trustpilot A/S (Kopenhagen): deine E-Mail-Adresse, dein Name und die Bestellnummer, nur wenn du eine Bewertungsanfrage gewünscht hast.
• Print.one B.V. (Zwolle, Niederlande): Druck und Versand; erhält das Kartenfoto, den Text und die Lieferadresse.
• PostNL und Deutsche Post: Zustellung, beauftragt durch Print.one.
• Anthropic: die Eingaben der Schreibhilfe und deine Nachrichten im Fragen-Chat, nur wenn du sie nutzt.

Wir verkaufen keine Daten und nutzen sie nicht für Werbung. Soweit Cloudflare, Stripe, Trustpilot oder Anthropic Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, geschieht das auf Basis der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder eines anderen gesetzlichen Übermittlungsmechanismus.

Cookies

Wir nutzen keine Cookies für Tracking oder Werbung und verfolgen dich nicht über Websites hinweg; darum siehst du kein Cookie-Banner. Nur die Anti-Bot-Prüfung Turnstile von Cloudflare läuft auf der Bestellseite; sie ist nötig, um Missbrauch abzuwehren. Schriften laden wir von unserer eigenen Domain.

Besuchsstatistiken. Unser Server zählt pro Tag, wie oft jede Seite aufgerufen wird, über welche Website oder welchen Link Besucher kommen, welche Seite sie danach öffnen, die Geräteart und das Land. Auf der Bestellseite zählen wir außerdem, wie oft ein Schritt ausgeführt wird. Wir speichern nur diese Summen, keine IP-Adresse und keine anderen Daten über dich, und nutzen dafür keinen Dienst Dritter. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse zu sehen, wie die Website genutzt wird.

Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Schreib an support@solid-soft.nl; du bekommst spätestens innerhalb eines Monats Antwort. Bist du nicht zufrieden damit, wie wir mit deinen Daten umgehen, kannst du dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, etwa der für dein Bundesland zuständigen Behörde oder der niederländischen Autoriteit Persoonsgegevens.

Änderungen

Ändern wir diese Erklärung, geschieht das auf dieser Seite; das Datum steht oben.